1. Naturaleza del Servicio: Portal Necoclí actúa exclusivamente como corredor tecnológico y canal de enrutamiento para las empresas operadoras marítimas aliadas (ej. El Caribe S.A.S, Sol y Playa S.A.S). La responsabilidad directa sobre la prestación del servicio de transporte, seguridad, itinerarios y cumplimiento normativo recae enteramente sobre la naviera operadora.

2. Validez de la Pre-reserva: El tiquete generado a través de Portal Necoclí garantiza la pre-reserva de su cupo. Para hacer efectiva la reserva, el pasajero debe presentarse en la taquilla de la naviera asignada al menos 45 minutos antes de la hora de zarpe estipulada para realizar el pago final del servicio y reclamar su pase de abordar.

3. Tarifas y Menores de Edad: Las tarifas mostradas son establecidas por la empresa operadora. Por estricta normatividad de seguridad marítima y seguros de vida (DIMAR), todo niño a partir de los 2 años cumplidos ocupa puesto en la embarcación y debe pagar la tarifa completa (100%).

4. Cambios y Cancelaciones: Los zarpes están estrictamente sujetos a las condiciones climáticas y a la autorización de la Capitanía de Puerto. En caso de cierre temporal de puerto por mal tiempo, las navieras aliadas reprogramarán el servicio según el orden de reservas y la disponibilidad inmediata.

5. Tratamiento de Datos: Al generar esta pre-reserva, el pasajero acepta compartir sus datos de contacto de manera segura con Portal Necoclí y la empresa operadora final, exclusivamente para los fines logísticos y de coordinación del viaje, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).